Aproveitando o grande potencial das fintechs, diversas empresas têm abraçado o conceito conhecido como Embedded Finance. Basicamente, são empresas que embarcam fintechs dentro do próprio ecossistema já existente.
Essa é uma grande oportunidade para empresas de diferentes setores para diversificar a fonte de receitas, ter maior controle e autonomia do negócio e melhorar a experiência do cliente.
Aprenda mais sobre esse serviço neste artigo!
O que é embedded finance?
Embedded Finance, em tradução livre, significa finanças embutidas. É uma solução que pode ser estruturada por qualquer tipo de organização e, com ele, oferecer serviços financeiros, como contas digitais, meios de pagamento e até opções de crédito.
Com ela, existem empresas com a tecnologia necessária para essa oferta, que disponibilizam o serviço no modelo white label. Ou seja, ao cliente final, quem oferece esses serviços financeiros é a empresa contratante.
Por exemplo, cartões de grandes varejistas do segmento de moda e vestuários. Nesse caso, a empresa de moda não precisa desenvolver toda essa tecnologia, mas estruturar um embedded finance a partir de tecnologia contratada que permite aos seus clientes acesso a opções de serviços financeiros dentro do ecossistema da empresa.
Embedded Finance vs BaaS
Baas é a sigla para Banking as a Service e se trata da oferta de serviços financeiros por nuvem, em um modelo “as a service” e é possível dizer que os dois são sinônimos.
A diferença principal é que o BaaS tende a atender empresas que já são do setor financeiro, oferecendo a tecnologia, a plataforma, para a execução das operações, enquanto o embedded finance vai atender empresas de diferentes segmentos.
Quais serviços financeiros podem fazer parte de uma entrega de embedded finance?
Esse modelo de negócio permite a oferta de diversos serviços financeiros, tais como:
- Abertura de contas;
- Emissão de boletos;
- Realizar e receber TED;
- Cash in/out via Pix;
- Pagar contas;
- Timeline do saldo e extrato;
- Empréstimos;
- Investimentos;
- Cartão débito e pré-pago.
Essas são apenas algumas das possibilidades que as Embedded Finance podem oferecer. Mais do que serviços e produtos financeiros, é sobre escalar vendas e lucrar com transações.
Vantagens do embedded finance
Já pensou em otimizar processos, desburocratizar intermediários financeiros e ainda ter uma nova fonte de receita? São esses os principais motivos que estão transformando este movimento em uma tendência mundial. Conheça outras vantagens:
1. Melhora da oferta ao cliente final
Pensando na oferta ao cliente final, ao incorporar serviços financeiros que vão facilitar o pagamento, você tem uma entrega mais completa e experiência do cliente mais agradável e fluida.
Abordaremos mais a seguir, mas essa também é uma forma de proporcionar descontos, cashbacks e outras iniciativas que trazem ainda mais benefícios aos clientes.
2. Diminuição dos custos de operação
Quando se fala em Embedded Finance, é importante lembrar do conceito de arranjo fechado de pagamento, que consiste na possibilidade de manter toda a transação financeira - de ponta a ponta - dentro do ecossistema do próprio negócio. Isso significa diminuir custos das operações.
Quem adota o modelo de Embedded Finance, deixa o modelo tradicional de intermediação financeira e passa a concentrar tudo. Com isso, as taxas cobradas pelos bancos e com maquininhas e bandeiras de cartões reduzem, porque agora a gestão da conta e seus serviços financeiros é sua.
3. Fidelização de clientes
Com os meios de pagamentos e toda a parte financeira integrada, existe liberdade para criação de programas de fidelidade mais interessantes, além de cashback e descontos, tudo isso de forma personalizada e automatizada.
A consequência dessas iniciativas é maior taxa de compras recorrentes, possível aumento de ticket médio e maior fidelização de clientes.
4. Vantagem competitiva
A possibilidade, liberdade e autonomia para criação de campanhas com incentivo financeiro aos clientes gera uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes.
Ou seja, o embedded finance te ajuda a vender mais e a se destacar ao oferecer uma experiência mais completa, de ponta a ponta e com a maior margem para descontos.
5. Expansão de negócio
A oferta de serviços financeiros representa também uma expansão de negócio e diversificação de receita e lucro. Com ela, é possível considerar outros modelos de negócio, mesmo dentro do varejo ou de grandes corporações, fora do segmento financeiro.
Oportunidades com Embedded Finance
Apesar de mais explorado por grandes empresas, que já possuem uma cadeia consolidada, esse modelo pode ser aproveitado por todos os tipos de instituições.
O embedded finance geralmente é adotado por empresas que possuem um grande número de transações, pois aproveita a estrutura já existente para incorporar um leque de serviços financeiros ao seu portfólio.
O valor agregado dessas empresas aumenta, permitindo uma maior competitividade frente ao mercado.
Para as organizações que possuem uma ampla base de clientes (B2B ou B2C), independentemente do segmento, esse é um caminho natural, uma vez que otimiza o aproveitamento da cadeia e proporciona um ciclo de compra ainda mais completo.
Dessa forma, a experiência do cliente pode ser monitorada e estruturada estrategicamente com muito mais direcionamento.
É a possibilidade de competir com as instituições financeiras tradicionais sem a necessidade de partir do zero, aproveitando o legado conquistado em outras frentes de negócio e principalmente o relacionamento com os consumidores.
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